Lundi, 06 Sep 2010
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East Call est un centre d’appels installé depuis 5 ans en Europe de l’Est, République de MOLDAVIE, entre la ROUMANIE et L’UKRAINE.
Cette position géographique lui permet de proposer une palette de services tant en appels sortants qu’en appels entrants et ce dans plusieurs langues : Français, Anglais, Russe, Italien, Espagnol, Allemand, Bulgare, mais aussi Turc, Grec etc…

Encadré par un manager Français expatrié, le recrutement des personnels est fait en collaboration avec les universités locales auprès d’étudiants en cinquiéme année et la formation est assurée en interne et en partenariat avec l’Alliance Française de Moldavie la chambre de commerce Italo-Moldave ou l'Amcham.

East Call a été récemment intégré au sein d'un centre d’affaires regroupant 12 entreprises françaises en MOLDAVIE et, tout en conservant son autonomie, vient de se restructurer grâce à un fonds d'investissement d'Ile de FRANCE

 

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